Wir geben uns große Mühe, einen reibungslosen Ablauf und eine geringe Fehlerquote zu gewährleisten. In seltenen Fällen kann es aber dennoch vorkommen, dass eine Verbindung ausfällt.
Wenn Sie bei der Zuordnung (Aktivierung der API-Verbindung Ihres Produkts) Hilfe benötigen oder glauben, dass die Verbindung nicht wie gewünscht funktioniert (wenn beispielsweise die Verfügbarkeit nicht übereinstimmt), empfehlen wir Ihnen dringend, Ihr Reservierungssystem zu kontaktieren.
Wir von GetYourGuide können nicht auf Ihren Account in Ihrem Reservierungssystem zugreifen und können daher keine wertvolle Hilfe bei der Fehlersuche leisten.
Wir bieten jedoch Tools für unsere Connectivity-Partner zur Fehlerbehebung bei ihrer API-Integration in ihrem eigenen Account an. Erläutern Sie das Problem, das Sie mit Ihrer Verbindung haben, und sie werden es von ihrem Account aus testen können.
Unser zuständiges Support-Team für Konnektivität steht Ihnen auch zur Verfügung, um Sie durch die API-Dokumentation zu führen und weitere Informationen zu liefern. Bitten Sie Ihren SRS, ein Ticket beim Connectivity-Support-Team von GetYourGuide zu erstellen.
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