Was soll ich tun, wenn bei der API Fehler auftreten?
Wenn bei der API-Verbindung Fehler auftreten (z.B. Probleme mit der Verfügbarkeit), wenden Sie sich bitte an Ihr Reservierungssystem, um Unterstützung zu erhalten.
Ihr Reservierungssystem ist der Hauptansprechpartner für die Fehlersuche bei Ihrer API-Verbindung.
GetYourGuide kann weder auf Ihr Reservierungssystem-Konto zugreifen noch eine direkte Fehlerbehebung durchführen. Ihr Reservierungssystem hat Zugriff auf Tools zur Fehlerbehebung bei API-Integrationen in unserem Integrator-Portal. Beschreiben Sie Ihr Verbindungsproblem, damit sie es von ihrer Seite aus testen können.
Was soll ich tun, wenn ich mein Reservierungssystem kontaktiert habe und weiterhin Probleme mit der API habe?
Unser Support-Team für Konnektivität kann Sie auch durch die API-Dokumentation führen und weitere Informationen liefern.
Bitten Sie Ihr Reservierungssystem, ein Ticket beim Connectivity-Support-Team von GetYourGuide über support-api@getyourguide.com zu erstellen.
Gemäß den SLAs von GetYourGuide erhält Ihr Reservierungssystem innerhalb von 24 Stunden eine Antwort von unserem Connectivity-Team.
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