Co mám dělat, když se u API vyskytnou chyby?
Pokud narazíte na chyby s připojením API (např. problémy s dostupností), kontaktujte prosím podporu vašeho rezervačního systému.
Váš rezervační systém je hlavním kontaktním místem pro řešení problémů s vaším API připojením.
GetYourGuide nemá přístup k vašemu účtu v rezervačním systému ani neposkytuje přímé řešení problémů. Váš rezervační systém má přístup k nástrojům pro řešení problémů s integracemi API v našem integračním portálu. Popište jim svůj problém s připojením a oni ho mohou otestovat ze své strany.
Co mám dělat, pokud jsem kontaktoval/a svůj rezervační systém a stále mám potíže s rozhraním API?
Náš tým podpory pro připojení vás provede dokumentací k API a poskytne vám další informace.
Požádejte prosím svůj rezervační systém, aby prostřednictvím support-api@getyourguide.com zadal ticket týmu podpory připojení GetYourGuide.
Podle smluv SLA společnosti GetYourGuide obdrží váš rezervační systém odpověď od našeho týmu do 24 hodin.
Související články: