Odstraňování problémů s připojením produktu
Ujistěte se, že informace o vašem externím rezervačním systému odpovídají systému GetYourGuide pro správné připojení. Pokud se připojení nezdaří, zkontrolujte chybovou zprávu a v případě potřeby kontaktujte svůj rezervační systém.
Běžné problémy s připojením:
Neplatný produkt
- Ujistěte se, že se ID produktu shoduje s GetYourGuide a vaším rezervačním systémem.
- Ujistěte se, že jste ve svém rezervačním systému povolili připojení pro všechny produkty, které chcete připojit.
Žádná dostupnost
Pokud váš produkt nemá dostatek dostupných slotů, nebude se moci připojit.
- Zkontrolujte, zda máte ve svém externím rezervačním systému alespoň dva volné časové úseky a zda sdílíte dostupnost přes API s GetYourGuide.
Neplatná kategorie vstupenky
- Zajistěte, aby se kategorie vstupenek (např. Dospělý, Dítě) mezi GetYourGuide a vaším rezervačním systémem shodovaly.
Maloobchodní ceny nemohou být nulové nebo prázdné
- Při připojování přes cenu přes API se ujistěte, že jste z rezervačního systému obdrželi správnou cenu.
Neshodné datum a časové pásmo
- Ujistěte se, že je v obou systémech nastaveno stejné časové pásmo. Časová pásma musí být nastavena na umístění místa setkání aktivity.
Související Articles:
- Nastavení konfigurace produktu pro připojené produkty
- Připojení nového produktu k vašemu rezervačnímu systému