Ochrana účtu: Jak nastavit dvoufázové ověření (2FA) na Portálu pro dodavatele

V tomto článku zjistíte, jak zvýšit zabezpečení svého účtu pomocí dvoufázového ověření (2FA) na Portálu pro dodavatele GetYourGuide.

Co je dvoufázové ověření (2FA)?

Dvoufázové ověření (2FA) je vylepšené bezpečnostní opatření, které vyžaduje dva typy identifikace před udělením přístupu k účtu. To obvykle zahrnuje heslo a aplikaci na smartphonu/počítači, která generuje časově omezený kód.

Proč je dvoufázové ověření (2FA) důležité?

• Zabezpečení: Přidává další vrstvu ochrany před neoprávněným přístupem.
• Důvěra: Udržuje důvěru zákazníků v naši bezpečnou platformu.
• Dodržování předpisů: Je v souladu s osvědčenými postupy v oboru kybernetické bezpečnosti.
  

Typy dvoufázového ověření (2FA), které nabízíme:

1. Aplikace Authenticator (doporučujeme):
   • Generuje dočasné kódy na vašem zařízení nebo počítači.
   • Funguje bez mobilní sítě.
   • Bezpečnější a efektivnější.
     
     
2. Ověřování pomocí SMS:
   • Odešle kód prostřednictvím textové zprávy.
   • Vyžaduje funkční mobilní síť.
   • Méně bezpečné než aplikace Authenticator.

Důležité: Upozorňujeme, že některá telefonní čísla nejsou z různých bezpečnostních důvodů podporována. Pokud se nemůžete zaregistrovat pomocí svého telefonního čísla, použijte prosím dvoufázové ověření (2FA) v aplikaci Authenticator.

Nastavení dvoufázového ověření (2FA) na Portálu pro dodavatele:

Pro aplikaci Authenticator:

1. Přihlaste se do Portálu pro dodavatele.
2. Vyberte možnost „Aplikace Authenticator“ a klikněte na tlačítko Pokračovat.
3. Stáhněte si aplikaci Authenticator (např. Google Authenticator: podrobné pokyny najdete zde).
4. Naskenujte QR kód nebo zadejte klíč ručně.
5. Zadejte šestimístný kód z aplikace do portálu.
6. Záložní kódy uložte na bezpečném místě.

Podívejte se na demo zde:

Pro SMS:

1. Přihlaste se do Portálu pro dodavatele.
2. Vyberte možnost ověřování pomocí SMS:
3. Zadejte své telefonní číslo.
4. Zadejte ověřovací kód přijatý prostřednictvím SMS.
5. Uložte si záznamy záložních kódů.

Často kladené otázky

1. Je dvoufázové ověření (2FA) povinné pro všechny účty?
   Ano, je vyžadováno pro všechny typy účtů.
2. Co když ztratím zařízení s aplikací Authenticator?
   Pro přihlášení použijte jeden ze svých záložních kódů.
3. Jak resetovat dvoufázové ověření (2FA), pokud ztratím zařízení?
   Kontaktujte podporu pro dodavatele prostřednictvím kontaktního formuláře.
4. Mohu přejít z SMS na aplikaci Authenticator?
   Ano, kontaktujte podporu pro dodavatele , která vám se změnou ověření pomůže.
5. Je k dispozici dvoufázové ověření (2FA) přes e-mail?
   Ne, podporována je pouze aplikace Authenticator a SMS.
6. Potřebuji po nastavení dvoufázového ověření (2FA) stále heslo?
   Ano, vaše heslo je stále vyžadováno.
7. Jak často musím používat dvoufázové ověření (2FA)?
   Pokaždé, když se přihlásíte do Portálu pro dodavatele.
8. Co když nedostávám SMS kódy pro dvoufázové ověření (2FA)?
   Zkontrolujte signál telefonu a ujistěte se, že nejsou blokovány žádné příchozí zprávy. Kontaktujte náš tým podpory, pokud problém přetrvává.
   
   

Odstraňování problémů

Při dvoufázovém ověření se někdy můžete setkat s problémy. Přinášíme vám tipy, se kterými vyřešíte některé běžné problémy. Můžete se také poradit se správcem IT, abyste získali nejlepší doporučení a konfiguraci pro vaši společnost.

Upozorňujeme, že některá telefonní čísla nejsou z různých bezpečnostních důvodů podporována. Pokud se nemůžete zaregistrovat pomocí svého telefonního čísla, použijte prosím dvoufázové ověření (2FA) přes aplikaci Authenticator.

• Zaměstnanci bez mobilních telefonů:
  • Stáhněte si aplikaci Authenticator jako rozšíření Chrome pro stolní počítače a nainstalujte si ji na svém počítači. Podívejte se na demo níže:
    
    
• Nelze se zaregistrovat:
  • Aktualizujte aplikaci Authenticator: Ujistěte se, že máte nejnovější verzi doporučené aplikace
  • Restartujte zařízení a zkuste to znovu.
  • Odhlaste se a restartujte proces registrace.
  • Pro pomoc kontaktujte podporu pro dodavatele.
• Kódy z aplikace nefungují:
  • Zkontrolujte, zda jsou čas v telefonu a na serveru správně synchronizovány. Tuto možnost lze často upravit v nastavení aplikace.
• Ztráta záložního kódu nebo zařízení s aplikací Authenticator:
  • Obraťte se na podporu pro dodavatele, abyste obnovili dvoufázové ověření (2FA) a získali nový záložní kód.
• Ztracené zařízení s aplikací Authenticator:
  • Použijte záložní kód na novém zařízení.
  • Pokud jste ztratili i záložní kód, kontaktujte podporu a resetujte dvoufázové ověření (2FA).
• Žádná telefonní čísla zaměstnanců:
  • Použijte možnost aplikace Authenticator, která nevyžaduje telefonní čísla.
• Sdílené účty (více zaměstnanců používá stejný profil/email pro přihlášení k Portálu pro dodavatele): 
  • Z bezpečnostních důvodů se vyhněte používání sdílených účtů.

V případě jakýchkoli problémů nebo nejasností je vám k dispozici náš tým podpory dodavatelů prostřednictvím kontaktního formuláře.

Stáhněte si aplikaci Authenticator:

• Google Authenticator:
  • App Store pro zařízení iOS
  • Google Play pro zařízení Android
• Microsoft Authenticator
• Authy
  
  

Související odkazy:

• Aktualizace správy účtů, správy přístupu uživatelů a přizpůsobení oznámení na Portálu pro dodavatele 
• Jak se přihlásit do Portálu pro dodavatele a obnovit heslo