การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดและความคลาดเคลื่อนของ API

ฉันควรทำอย่างไรหากพบข้อผิดพลาดกับ API?
หากคุณพบข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ API (เช่น ปัญหาความพร้อมให้บริการ) โปรดติดต่อระบบการจองของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

ระบบการจองของคุณเป็นจุดติดต่อหลักสำหรับการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ API ของคุณ
GetYourGuide ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีระบบการจองของคุณได้ และไม่สามารถให้การแก้ไขปัญหาโดยตรงได้ ระบบการจองของคุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือเพื่อแก้ไขปัญหาการรวม API ใน Integrator Portal ของเรา อธิบายปัญหาการเชื่อมต่อของคุณและพวกเขาจะทำการทดสอบจากฝั่งของพวกเขาได้

ฉันควรทำอย่างไรหากติดต่อระบบการจองแล้วแต่ยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับ API?
ทีมสนับสนุนการเชื่อมต่อของเราสามารถให้คำแนะนำคุณเกี่ยวกับเอกสาร API และให้ข้อมูลเพิ่มเติม
โปรดขอให้ระบบการจองของคุณบันทึกตั๋วเคสกับทีมสนับสนุนการเชื่อมต่อที่ GetYourGuide ผ่าน support-api@getyourguide.com
ตามข้อตกลงระดับบริการ (SLA) ของ GetYourGuide ระบบการจองของคุณจะได้รับการตอบกลับจากทีมการเชื่อมต่อของเราภายใน 24 ชั่วโมง

 บทความที่เกี่ยวข้อง:

• สินค้าไม่เชื่อมต่อ