สินค้าที่เชื่อมต่อถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ

GetYourGuide จะปิดใช้งานตัวเลือกที่มีข้อผิดพลาดสองข้อต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ: 

1. ข้อผิดพลาด สินค้าไม่ถูกต้อง
2. ข้อผิดพลาด
   
   ไม่มีความพร้อมให้บริการ ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับการแจ้งเตือนว่าสินค้าของฉันถูกปิดใช้งาน?
   โปรดติดต่อระบบการจองของคุณ เนื่องจากระบบสามารถระบุสาเหตุของปัญหาและสามารถแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดได้ เมื่อสินค้าถูกปิดใช้งาน ระบบนั้นจะได้รับอีเมลแจ้งด้วย
   
   ฉันควรติดต่อ GetYourGuide หรือไม่ หากสินค้าของฉันถูกปิดใช้งาน?
   ไม่จำเป็นต้องติดต่อเรา เว้นแต่คุณจะมีคำถามเฉพาะเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าสินค้าของคุณในพอร์ทัลซัพพลายเออร์ GetYourGuide
   
   ฉันควรทำอย่างไรเพื่อให้สินค้าของฉันกลับมาออนไลน์อีกครั้ง?
   เมื่อแพลตฟอร์มการจองของคุณยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว โปรดเปิดใช้งานตัวเลือกทัวร์ในพอร์ทัลซัพพลายเออร์ GetYourGuide
   
   หากต้องการเปิดใช้งานตัวเลือกอีกครั้ง ให้ดูคำแนะนำทีละขั้นตอนที่นี่

ข้อผิดพลาด สินค้าไม่ถูกต้อง

หากสินค้าของคุณถูกปิดใช้งานเนื่องจากข้อผิดพลาดของสินค้าที่ไม่ถูกต้อง แสดงว่าระบบการจองของคุณได้แจ้งให้เราทราบว่าสินค้าของคุณหรือรหัสสินค้าของคุณไม่มีในระบบ เสียหาย หรือได้รับการกำหนดค่าไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบว่า:

• สินค้าของคุณเชื่อมต่อผ่าน API
• สินค้าของคุณถูกแมปกับรหัสสินค้าที่ถูกต้อง
• สินค้าของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง และการกำหนดค่านี้รองรับโดย GetYourGuide
• คุณได้เปิดใช้งานการเชื่อมต่อ API กับ GetYourGuide ในระบบการจองของคุณแล้ว

คุณสามารถอัปเดตการกำหนดค่าสินค้าและการตั้งค่าการเชื่อมต่อได้ในพอร์ทัลซัพพลายเออร์ หากสินค้าควรต้องเชื่อมต่อและออนไลน์ โปรดเปิดใช้งานใหม่ในพอร์ทัลซัพพลายเออร์ เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
 
หากคุณได้ตรวจสอบทั้งหมดข้างต้นแล้ว และไม่สามารถระบุสาเหตุของการขาดการเชื่อมต่อได้ โปรดติดต่อระบบการจองของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

ข้อผิดพลาด ไม่มีความพร้อมให้บริการ

หากสินค้าของคุณไม่มีวันว่างหรือความพร้อมให้บริการเพียงพอ จะไม่สามารถเชื่อมต่อได้

• ตรวจสอบว่าคุณมีช่วงเวลาว่างในระบบการจองภายนอกของคุณ และคุณแชร์ความพร้อมให้บริการผ่าน API กับ GetYourGuide
• หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อระบบการจองของคุณ
  

คุณจะตัดการเชื่อมต่อสินค้าจาก API ได้อย่างไร?

• ไปที่ตัวเลือกของคุณ แล้วไปที่ส่วนของ "ความพร้อมให้บริการและราคา"
• เลือก ไม่ ภายใต้ “คุณใช้ระบบการจองเพื่อจัดการความพร้อมให้บริการหรือไม่”
• เลือก ดำเนินการต่อ เพื่อบันทึกการตั้งค่า

ตัวอย่างสินค้าที่ถูกปิดใช้งานจากฝั่งลูกค้า

บทความที่เกี่ยวข้อง: 

• วิธีการเปิดใช้งานตัวเลือกอีกครั้งในการจัดการซัพพลายเออร์
• สินค้าไม่เชื่อมต่อ