การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อสินค้า
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลระบบการจองภายนอกของคุณ ตรงกับระบบของ GetYourGuide เพื่อการเชื่อมต่อที่เหมาะสม หากการเชื่อมต่อล้มเหลว ให้ตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดและติดต่อระบบการจองของคุณ เพื่อขอความช่วยเหลือหากจำเป็น
ปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไป:
สินค้าไม่ถูกต้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสสินค้าตรงกับทั้ง GetYourGuide และระบบการจองของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานการเชื่อมต่อในระบบการจองของคุณ สำหรับสินค้าทั้งหมดที่คุณต้องการเชื่อมต่อแล้ว
ไม่มีวันว่างหรือความพร้อมให้บริการ
หากสินค้าของคุณไม่มีวันว่างหรือความพร้อมให้บริการเพียงพอ จะไม่สามารถเชื่อมต่อได้
- ตรวจสอบว่าคุณมีช่วงเวลาว่างอย่างน้อยสองช่วงในระบบการจองภายนอกของคุณ และคุณแชร์ความพร้อมให้บริการผ่าน API กับ GetYourGuide
หมวดหมู่ตั๋วไม่ถูกต้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมวดหมู่ตั๋ว (เช่น ผู้ใหญ่ เด็ก) ตรงกันระหว่าง GetYourGuide และระบบการจองของคุณ
ราคาขายปลีกไม่สามารถเป็นค่าว่างหรือเป็นศูนย์ได้
- เมื่อเชื่อมต่อผ่าน "ราคาผ่าน API" โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับราคาที่ถูกต้องจากระบบการจองของคุณ
วันที่และโซนเวลาไม่ตรงกัน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าโซนเวลาเดียวกันในทั้งสองระบบ โซนเวลาจะต้องตั้งค่าตามสถานที่ของจุดนัดพบของกิจกรรม
- หมายเหตุสำคัญ: ตัวเลือกไม่สามารถเชื่อมต่อได้ หากไม่ได้เพิ่มสถานที่ทัวร์และจุดนัดพบตอนตั้งค่าตัวเลือกในพอร์ทัลซัพพลายเออร์ โซนเวลาจะถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติหลังจากเพิ่มข้อมูลนี้
บทความที่เกี่ยวข้อง: