製品接続の問題のトラブルシューティング
正しく接続するには、外部予約システムの情報が GetYourGuide のシステムと一致していることを確認してください。接続に失敗した場合は、エラー メッセージを確認し、必要に応じて予約システムにサポートを依頼してください。
一般的な接続の問題:
無効な商品
- 製品 ID が GetYourGuide と予約システムの両方と一致していることを確認します。
- 接続するすべての製品について、予約システムで接続が有効になっていることを確認してください。
空きなし
製品の空きスロットが不足している場合は、接続できません。
- 外部予約システムに少なくとも 2 つの空き時間枠があり、GetYourGuide と API 経由で空き状況を共有していることを確認します。
無効なチケットカテゴリ
- GetYourGuide と予約システム間でチケットのカテゴリ (大人、子供など) が一致していることを確認します。
小売価格はNULLまたは空にできません
- API 経由の価格を介して接続する場合は、予約システムから正しい価格を受け取るようにしてください。
日付とタイムゾーンが一致しません
- 両方のシステムで同じタイムゾーンが設定されていることを確認します。タイムゾーンは、アクティビティの集合場所の の場所に設定する必要があります。
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