Διαβάστε αυτό το άρθρο για να μάθετε πώς να βελτιώσετε την ασφάλεια του λογαριασμού σας χρησιμοποιώντας τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) στην πύλη παρόχων της GetYourGuide.
Τι είναι ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA);
Ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) είναι ένα ενισχυμένο μέτρο ασφαλείας που απαιτεί δύο μορφές ταυτοποίησης πριν από την πρόσβαση σε έναν λογαριασμό. Αυτό συνήθως περιλαμβάνει έναν κωδικό πρόσβασης και μια εφαρμογή σε κινητό/υπολογιστή που δημιουργεί έναν κωδικό με χρονικό όριο λήξης.
Γιατί είναι σημαντικός ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) ;
- Ασφάλεια: Προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο προστασίας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
- Εμπιστοσύνη: Διατηρεί την εμπιστοσύνη των πελατών στην ασφαλή πλατφόρμα μας.
- Συμμόρφωση: Ευθυγραμμίζεται με τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου για την κυβερνοασφάλεια.
Τύποι Ελέγχου Ταυτότητας Δύο Παράγοντων (2FA) που προσφέρουμε:
- Εφαρμογή Authenticator (Συνιστάται ανεπιφύλακτα):
- Δημιουργεί προσωρινούς κωδικούς στη συσκευή ή τον υπολογιστή σας.
- Λειτουργεί χωρίς δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.
- Πιο ασφαλές και αποτελεσματικό.
- Έλεγχος ταυτότητας μέσω SMS:
- Στέλνει έναν κωδικό μέσω μηνύματος κειμένου.
- Απαιτείται ένα λειτουργικό δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.
- Λιγότερο ασφαλές από την εφαρμογή Authenticator.
Σημαντικό: Λάβετε υπόψη ότι ορισμένοι αριθμοί τηλεφώνου δεν υποστηρίζονται για διάφορους λόγους ασφαλείας. Εάν δεν μπορείτε να εγγραφείτε με τον αριθμό τηλεφώνου σας, χρησιμοποιήστε τον τύπο ελέγχου ταυτότητας που χρησιμοποιεί την εφαρμογή Authenticator.
Ρύθμιση ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) στην Πύλη Παρόχων:
Για την εφαρμογή Authenticator:
- Συνδεθείτε στην Πύλη Παρόχων.
- Επιλέξτε «Εφαρμογή Authenticator» και κάντε κλικ στην επιλογή «Συνέχεια».
- Κατεβάστε μια εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας (π.χ., Google Authenticator: Βρείτε λεπτομερείς οδηγίες εδώ).
- Σαρώστε τον κωδικό QR ή εισάγετε το pin χειροκίνητα.
- Εισαγάγετε τον 6ψήφιο κωδικό από την εφαρμογή στην πύλη.
- Αποθηκεύστε τους εφεδρικούς κωδικούς σε ασφαλές μέρος.
Δείτε ένα παράδειγμα εδώ:
Για SMS:
- Συνδεθείτε στην Πύλη Παρόχων.
- Επιλέξτε «Έλεγχος ταυτότητας μέσω SMS».
- Εισάγετε τον αριθμό του κινητού σας.
- Εισάγετε τον κωδικό επαλήθευσης που λάβατε μέσω SMS.
- Κρατήστε ένα αρχείο με τους εφεδρικούς κωδικούς.
Συχνές ερωτήσεις
- Είναι υποχρεωτικός ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) για όλους τους λογαριασμούς;
Ναι, απαιτείται έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) για όλους τους τύπους λογαριασμών. - Τι γίνεται αν χάσω τη συσκευή μου με την εφαρμογή Authenticator;
Χρησιμοποιήστε έναν από τους εφεδρικούς κωδικούς σας για να συνδεθείτε. - Πώς μπορώ να επαναφέρω τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) εάν χαθεί η συσκευή μου;
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη παρόχων μέσω της φόρμας επικοινωνίας. - Μπορώ να αλλάξω από SMS στην εφαρμογή Authenticator;
Ναι, επικοινωνήστε με την υποστήριξη παρόχων για να επαναφέρετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA). - Είναι διαθέσιμος ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) μέσω email;
Όχι, υποστηρίζονται μόνο η εφαρμογή Authenticator και τα SMS. - Χρειάζομαι ακόμα τον κωδικό πρόσβασής μου μετά τη ρύθμιση του ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA);
Ναι, ο κωδικός πρόσβασής σας εξακολουθεί να απαιτείται. - Πόσο συχνά χρειάζεται να χρησιμοποιώ τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA);
Κάθε φορά που συνδέεστε στην Πύλη Παρόχων. - Τι γίνεται αν δεν λαμβάνω κωδικούς SMS για έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA);
Ελέγξτε το σήμα του τηλεφώνου σας και βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν αποκλειστεί εισερχόμενα μηνύματα. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη παρόχων εάν το πρόβλημα επιμένει.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Ενδέχεται μερικές φορές να αντιμετωπίσετε προβλήματα με τη διαδικασία επαλήθευσης σε 2 βήματα. Ακολουθεί ένας οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε ορισμένα συνηθισμένα προβλήματα ή μιλήστε με τον διαχειριστή IT σας για να λάβετε τις καλύτερες συστάσεις και ρυθμίσεις για την εταιρεία σας.
Λάβετε υπόψη ότι ορισμένοι αριθμοί τηλεφώνου δεν υποστηρίζονται για διάφορους λόγους ασφαλείας. Εάν δεν μπορείτε να εγγραφείτε με τον αριθμό τηλεφώνου σας, χρησιμοποιήστε τον τύπο ελέγχου ταυτότητας που χρησιμοποιεί την εφαρμογή Authenticator.
- Προσωπικό χωρίς κινητά τηλέφωνα:
- Κατεβάστε την εφαρμογή Authenticator ως επέκταση Chrome για υπολογιστή και εγκαταστήστε την στον υπολογιστή σας. Δείτε μια επίδειξη παρακάτω:
- Κατεβάστε την εφαρμογή Authenticator ως επέκταση Chrome για υπολογιστή και εγκαταστήστε την στον υπολογιστή σας. Δείτε μια επίδειξη παρακάτω:
- Δεν είναι δυνατή η εγγραφή:
- Ενημερώστε την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας: Βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση της συνιστώμενης εφαρμογής ελέγχου ταυτότητας
- Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά.
- Αποσυνδεθείτε και επανεκκινήστε τη διαδικασία εγγραφής.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη παρόχων για βοήθεια.
- Οι κωδικοί ελέγχου ταυτότητας δε λειτουργούν:
- Βεβαιωθείτε ότι η ώρα στο τηλέφωνό σας και στον διακομιστή είναι σωστά συγχρονισμένη. Αυτό μπορεί συχνά να προσαρμοστεί στις ρυθμίσεις της εφαρμογής ελέγχου ταυτότητας.
- Έχασα τον εφεδρικό κωδικό ή τη συσκευή με την εφαρμογή Authenticator:
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη παρόχων\ για να επαναφέρετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) και να λάβετε έναν νέο κωδικό ασφαλείας.
- Έχασα τη συσκευή με την εφαρμογή Authenticator:
- Χρησιμοποιήστε τον εφεδρικό κωδικό σε μια νέα συσκευή.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη για να επαναφέρετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) εάν έχετε χάσει και τον εφεδρικό κωδικό.
- Δεν υπάρχουν αριθμοί τηλεφώνου προσωπικού:
- Χρησιμοποιήστε την επιλογή με εφαρμογή Authenticator, η οποία δεν απαιτεί αριθμούς τηλεφώνου.
- Κοινοί λογαριασμοί (πολλοί υπάλληλοι χρησιμοποιούν τον ίδιο χρήστη/email για να συνδεθούν στην πύλη παρόχων):
- Για λόγους ασφαλείας, αποφύγετε τη χρήση κοινόχρηστων λογαριασμών.
Για τυχόν προβλήματα ή απορίες, η ομάδα υποστήριξης παρόχων είναι εδώ για να σας βοηθήσει μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Λήψη εφαρμογών ελέγχου ταυτότητας:
- Google Authenticator:
- Microsoft Authenticator
- Authy