I když se snažíme o bezproblémový provoz a nízké chyby, dochází k ojedinělým situacím, kdy připojení selže.
Pokud potřebujete pomoc při mapování (povolení připojení API vašeho produktu) nebo se domníváte, že připojení nefunguje tak, jak chcete (například dostupnost neodpovídá), důrazně doporučujeme, abyste se obrátili na svůj rezervační systém s žádostí o podporu.
Na GetYourGuide nemáme přístup k vašemu účtu ve vašem rezervačním systému a nemůžeme vám nabídnout cennou pomoc při odstraňování problémů.
Našim partnerům v oblasti připojení však nabízíme nástroje pro řešení problémů s integrací rozhraní API v jejich vyhrazeném účtu. Vysvětlete problém, který máte s připojením, a oni jej budou moci otestovat ze svého účtu.
Náš specializovaný tým podpory pro připojení je také k dispozici, aby vám pomohl provést dokumentaci API a poskytnout další informace. Požádejte prosím své SRS o přihlášení tiketu do týmu podpory připojení na GetYourGuide.
Související odkazy: