Τι πρέπει να κάνω εάν αντιμετωπίζω σφάλματα με το API;
Εάν αντιμετωπίσετε σφάλματα με τη σύνδεση API (π.χ. προβλήματα διαθεσιμότητας), επικοινωνήστε με το Σύστημα Κρατήσεων για υποστήριξη.
Το σύστημα κρατήσεων είναι το κύριο σημείο επαφής για την αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης API.
Το GetYourGuide δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Σύστημα Κρατήσεων ούτε να παρέχει άμεση αντιμετώπιση προβλημάτων. Το Σύστημα Κρατήσεων σας έχει πρόσβαση σε εργαλεία για την αντιμετώπιση προβλημάτων ενσωμάτωσης API στην Πύλη Ενσωματωτή μας. Περιγράψτε το πρόβλημα σύνδεσής σας και μπορούν να το δοκιμάσουν από την πλευρά τους.
Τι πρέπει να κάνω εάν έχω επικοινωνήσει με το Σύστημα Κρατήσεων και εξακολουθώ να αντιμετωπίζω πρόβλημα με το API;
Η ομάδα υποστήριξης συνδεσιμότητας μπορεί να σας καθοδηγήσει στην τεκμηρίωση του API και να σας παρέχει περαιτέρω πληροφορίες.
Παρακαλούμε ζητήστε από το Σύστημα Κρατήσεων να καταγράψει ένα αίτημα στην ομάδα Υποστήριξης Συνδεσιμότητας στο GetYourGuide μέσω support-api@getyourguide.com.
Σύμφωνα με τους Συμφωνητικούς Όρους και Προϋποθέσεις (SLA) του GetYourGuide, το Σύστημα Κρατήσεών σας θα λάβει απάντηση από την Ομάδα Συνδεσιμότητας εντός 24 ωρών.
Σχετικά άρθρα: